Politica sulla privacy e note legali

Definizioni

Cliente: ogni professionista o persona fisica capace ai sensi degli articoli 1123 e seguenti del Codice civile, o persona giuridica, che visita il Sito oggetto delle presenti condizioni generali.
Prestazioni e Servizi: https://cee-creditagricole.eu mettere a disposizione dei Clienti:

Contenuto: L'ensemble des éléments constituant l'information présente sur le Site, notamment textes – images – vidéos.

Informazioni sui clienti: Di seguito denominate «Informazione/i», che corrispondono all'insieme dei dati personali che possono essere detenuti da https://cee-creditagricole.eu per la gestione del tuo account, la gestione delle relazioni con i clienti e per scopi analitici e statistici.

Utente : Internauta che si connette, utilizzando il sito sopra menzionato.

Informazioni personali: «Le informazioni che consentono, in qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, l'identificazione delle persone fisiche cui si riferiscono» (articolo 4 della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978).

I termini «dati personali», «interessato», «responsabile del trattamento» e «dati sensibili» hanno il significato definito dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n. 2016-679)

Presentazione del sito internet.

Ai sensi dell'articolo 6 della legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale, si precisa agli utenti del sito internet https://cee-creditagricole.eu l'identità dei diversi attori nel quadro della sua realizzazione e del suo monitoraggio:

Proprietario Comitato Europeo d'Impresa - Gruppo Crédit Agricole - 12 place des États-Unis 92127 Montrouge Cedex

Responsabile pubblicazione : Christelle STUTZMANN – contact@cee-creditagricole.eu
Il responsabile della pubblicazione è una persona fisica o una persona giuridica.
Webmaster Aurélie Leverrier – aurelie@luncomlautre.fr
Host : INFOMANIAK – 25 Rue Eugène-Marziano 1227 LES ACACIAS – SVIZZERA 0844551156
Responsabile della protezione dei dati : Christelle STUTZMANN – contact@cee-creditagricole.eu

2. Termini e condizioni d'uso del sito e dei servizi offerti.

Il Sito costituisce un'opera dell'ingegno protetta dalle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale e dalle Regolamentazioni Internazionali applicabili.
Il Cliente non può in alcun modo riutilizzare, cedere o sfruttare per proprio conto tutti o parte degli elementi o lavori del Sito.

L'uso del sito https://cee-creditagricole.eu implica la piena e completa accettazione delle condizioni generali d'uso descritte di seguito. Tali condizioni d'uso possono essere modificate o integrate in qualsiasi momento, gli utenti del sito https://cee-creditagricole.eu sono quindi invitati a consultarle regolarmente.

Questo sito web è normalmente accessibile agli utenti in qualsiasi momento. Tuttavia, un'interruzione per motivi di manutenzione tecnica può essere decisa da https://cee-creditagricole.eu, cercerà allora di comunicare in anticipo agli utenti le date e gli orari dell'intervento.
Il sito web https://cee-creditagricole.eu viene regolarmente aggiornato da https://cee-creditagricole.eu responsabile. Allo stesso modo, le note legali possono essere modificate in qualsiasi momento: tuttavia, esse si impongono all'utente che è invitato a consultarle il più spesso possibile al fine di prenderne visione.

3. Descrizione dei servizi forniti.

Il sito internet https://cee-creditagricole.eu ha lo scopo di fornire informazioni su tutte le attività dell'azienda.
https://cee-creditagricole.eu si sforza di fornire sul sito https://cee-creditagricole.eu le informazioni più precise possibile. Tuttavia, non potrà essere ritenuto responsabile per omissioni, imprecisioni e carenze nell'aggiornamento, sia per quanto riguarda quanto dipende da esso sia per quanto riguarda i terzi partner che gli forniscono tali informazioni.

Tutte le informazioni indicate sul sito https://cee-creditagricole.eu sono fornite a titolo indicativo e sono soggette a modifiche. Inoltre, le informazioni contenute nel sito https://cee-creditagricole.eu non sono esaustive. Sono fornite in base alle modifiche apportate dalla loro pubblicazione online.

Limitazioni contrattuali sui dati tecnici.

Il sito utilizza la tecnologia JavaScript.

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Il sito https://cee-creditagricole.eu è ospitato presso un fornitore sul territorio dell'Unione Europea in conformità con le disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n. 2016-679)

L'obiettivo è fornire una prestazione che garantisca il miglior tasso di accessibilità. L'host assicura la continuità del suo servizio 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno. Si riserva tuttavia la possibilità di interrompere il servizio di hosting per i periodi più brevi possibili, in particolare per motivi di manutenzione, miglioramento delle proprie infrastrutture, guasto delle proprie infrastrutture o se le Prestazioni e i Servizi generano un traffico ritenuto anomalo.

https://cee-creditagricole.eu e l'host non potrà essere ritenuto responsabile in caso di malfunzionamento della rete Internet, delle linee telefoniche o delle apparecchiature informatiche e telefoniche, in particolare a causa dell'intasamento della rete che impedisce l'accesso al server.

5. Proprietà intellettuale e contraffazione.

https://cee-creditagricole.eu è proprietario dei diritti di proprietà intellettuale e detiene i diritti di utilizzo su tutti gli elementi accessibili sul sito web, in particolare testi, immagini, grafica, loghi, video, icone e suoni.
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Qualsiasi sfruttamento non autorizzato del sito o di uno qualsiasi dei suoi elementi sarà considerato una violazione e sarà perseguito in conformità con le disposizioni degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della Proprietà Intellettuale.

6. Limitazioni di responsabilità.

https://cee-creditagricole.eu Agisci come editor del sito. https://cee-creditagricole.eu è responsabile della qualità e della veridicità del Contenuto che pubblica.

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Sono a disposizione degli utenti spazi interattivi (possibilità di porre domande nell'area contatti). https://cee-creditagricole.eu si riserva il diritto di rimuovere, senza preavviso, qualsiasi contenuto depositato in questo spazio che violi la legislazione applicabile in Francia, in particolare le disposizioni relative alla protezione dei dati. Ove applicabile, https://cee-creditagricole.eu si riserva altresì la possibilità di chiamare in causa la responsabilità civile e/o penale dell'utente, in particolare in caso di messaggi a carattere razzista, offensivo, diffamatorio o pornografico, qualunque sia il supporto utilizzato (testo, fotografia, ecc.).

7. Gestione dei dati personali.

Il Cliente è informato dei regolamenti relativi alla comunicazione di marketing, alla legge del 21 giugno 2014 per la fiducia nell'Economia Digitale, alla legge sull'informatica e sulle libertà del 6 agosto 2004 nonché al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD: n. 2016-679).

7.1 Responsabili della raccolta dei dati personali

Per i Dati Personali raccolti nell'ambito della creazione del conto personale dell'Utente e della sua navigazione sul Sito, il responsabile del trattamento dei Dati Personali è: Comitato Aziendale Europeo – Gruppo Crédit Agricole. https://cee-creditagricole.euè rappresentato da Christelle STUTZMANN, suo rappresentante legale

In quanto responsabile del trattamento dei dati che raccoglie, https://cee-creditagricole.eu si impegna a rispettare il quadro delle disposizioni legali vigenti. Spetta in particolare al Cliente stabilire le finalità dei propri trattamenti di dati, fornire ai propri prospect e clienti, a partire dalla raccolta dei loro consensi, un'informazione completa sul trattamento dei propri dati personali e mantenere un registro dei trattamenti conforme alla realtà.
Ogni volta che https://cee-creditagricole.eu trattamento dei dati personali, https://cee-creditagricole.eu adotta tutte le misure ragionevoli per garantire l'esattezza e la pertinenza dei Dati Personali rispetto alle finalità per le quali https://cee-creditagricole.eu i trattati.

7.2 Finalità dei dati raccolti

https://cee-creditagricole.eu è suscettibile di trattare tutti o parte dei dati:

• per consentire la navigazione sul Sito e la gestione e tracciabilità dei servizi e prestazioni ordinati dall'utente: dati di connessione e utilizzo del Sito, fatturazione, storico degli ordini, ecc.
• per prevenire e combattere le frodi informatiche (spamming, hacking...): materiale informatico utilizzato per la navigazione, l'indirizzo IP, la password (hashata)
• per migliorare la navigazione sul Sito: dati di connessione e di utilizzo
• per condurre indagini di soddisfazione opzionali su https://cee-creditagricole.eu : indirizzo email
• per condurre campagne di comunicazione (sms, email): numero di telefono, indirizzo email

https://cee-creditagricole.eu non commercializza i tuoi dati personali che sono quindi utilizzati solo per necessità o a fini statistici e di analisi.

7.3 Diritto di accesso, rettifica e opposizione

In conformità alla normativa europea vigente, gli Utenti di https://cee-creditagricole.eu dispongono dei seguenti diritti:

• diritto di accesso (articolo 15 del RGPD) e di rettifica (articolo 16 del RGPD), di aggiornamento, di completezza dei dati degli Utenti, diritto di blocco o di cancellazione dei dati personali degli Utenti (articolo 17 del RGPD), qualora siano inesatti, incompleti, equivoci, obsoleti, o la cui raccolta, utilizzo, comunicazione o conservazione sia vietata
• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (articolo 13-2c GDPR)
• diritto alla limitazione di trattamento dei dati degli Utenti (articolo 18 del GDPR)
• diritto di opposizione al trattamento dei dati degli Utenti (articolo 21 RGPD)
• diritto alla portabilità dei dati che gli Utenti avranno fornito, quando tali dati sono oggetto di trattamenti automatizzati basati sul loro consenso o su un contratto (articolo 20 RGPD)
• diritto di definire la sorte dei dati degli Utenti dopo la loro morte e di scegliere a chi https://cee-creditagricole.eu dovrà comunicare (o non) i suoi dati a una terza parte che avrà previamente designato

Appena https://cee-creditagricole.eu alla conoscenza del decesso di un Utente e in assenza di istruzioni da parte sua, https://cee-creditagricole.eu si impegna a distruggere i propri dati, a meno che la loro conservazione non si riveli necessaria a fini probatori o per adempiere a un obbligo legale.

Se l'Utente desidera sapere come https://cee-creditagricole.eu utilizza i propri Dati Personali, chiederne la rettifica o opporsi al loro trattamento, l'Utente può contattare https://cee-creditagricole.eu per iscritto al seguente indirizzo:

Comitato Aziendale Europeo – Gruppo Crédit Agricole – DPO, Christelle STUTZMANN
12 place des États-Unis 92127 Montrouge Cedex.

In questo caso, l'Utente deve indicare i Dati Personali che desidererebbe https://cee-creditagricole.eu corregge, aggiorna o cancella, identificandosi precisamente con una copia di un documento d'identità (carta d'identità o passaporto).

Le richieste di cancellazione dei Dati Personali saranno soggette agli obblighi imposti a https://cee-creditagricole.eu dalla legge, in particolare in materia di conservazione o archiviazione dei documenti. Infine, gli Utenti di https://cee-creditagricole.eu possono presentare un reclamo alle autorità di controllo, e in particolare alla CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Non-comunicazione dei dati personali

https://cee-creditagricole.eu si vieta di trattare, ospitare o trasferire le Informazioni raccolte sui propri Clienti verso un paese situato al di fuori dell'Unione europea o riconosciuto come «non adeguato» dalla Commissione europea senza averne previamente informato il cliente. Tuttavia, https://cee-creditagricole.eu rimane libero di scegliere i propri subappaltatori tecnici e commerciali a condizione che questi presentino garanzie sufficienti in relazione ai requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n. 2016-679).

https://cee-creditagricole.eu si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie per preservare la sicurezza delle Informazioni e in particolare a garantire che non vengano comunicate a persone non autorizzate. Tuttavia, se un incidente che impatta l'integrità o la riservatezza delle Informazioni del Cliente viene portato a conoscenza di https://cee-creditagricole.eu, dovrà informare tempestivamente il Cliente e comunicargli le misure correttive adottate. Inoltre https://cee-creditagricole.eu non raccoglie alcun «dato sensibile».

I dati personali dell'Utente possono essere trattati da filiali di https://cee-creditagricole.eu e subappaltatori (fornitori di servizi), esclusivamente al fine di conseguire gli scopi della presente politica.

Nei limiti delle rispettive competenze e per le finalità sopra richiamate, le principali persone che potrebbero avere accesso ai dati degli Utenti de https://cee-creditagricole.eu sono principalmente gli agenti del nostro servizio clienti.

8. Notifica di incidente

Quali che siano gli sforzi compiuti, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Non possiamo quindi garantire una sicurezza assoluta.
Qualora venissimo a conoscenza di una violazione della sicurezza, informeremmo gli utenti interessati in modo che possano adottare le misure appropriate. Le nostre procedure di notifica degli incidenti tengono conto dei nostri obblighi legali, sia a livello nazionale che europeo. Ci impegniamo a informare pienamente i nostri clienti su tutte le questioni relative alla sicurezza del loro account e a fornire loro tutte le informazioni necessarie per aiutarli a rispettare i propri obblighi normativi in materia di rendicontazione.

Nessuna informazione personale dell'utente del sito https://cee-creditagricole.eu non viene pubblicata all'insaputa dell'utente, scambiata, trasferita, ceduta o venduta su qualsiasi supporto a terzi. Solo l'ipotesi di acquisizione di https://cee-creditagricole.eu e dei suoi diritti consentirebbe la trasmissione delle suddette informazioni all'eventuale acquirente che sarebbe a sua volta tenuto alla stessa obbligazione di conservazione e modifica dei dati nei confronti dell'utente del sito https://cee-creditagricole.eu.

Sicurezza

Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati Personali e dei Dati Personali Sanitari, https://cee-creditagricole.eu utilizza reti protette da dispositivi standard quali firewall, pseudonimizzazione, crittografia e password.

Durante il trattamento dei Dati Personali, https://cee-creditagricole.euadottare tutte le misure ragionevoli per proteggerli da qualsiasi perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

9. Collegamenti ipertestuali «cookie» e beacon (“tag”) internet

Il sito https://cee-creditagricole.eu contiene un certo numero di collegamenti ipertestuali verso altri siti, messi in atto con l’autorizzazione di https://cee-creditagricole.eu. Tuttavia, https://cee-creditagricole.eu non ha la possibilità di verificare il contenuto dei siti così visitati e non ne assumerà di conseguenza alcuna responsabilità.

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9.1. « COOKIE »

Un « cookie » è un piccolo file di informazioni inviato al browser dell'Utente e memorizzato sul terminale dell'Utente (es. computer, smartphone), (di seguito « Cookie »). Questo file contiene informazioni quali il nome di dominio dell'Utente, il provider di accesso a Internet dell'Utente, il sistema operativo dell'Utente, nonché la data e l'ora di accesso. I Cookie non rischiano in alcun modo di danneggiare il terminale dell'Utente.

https://cee-creditagricole.eu è suscettibile di trattare le informazioni dell'Utente relative alla sua visita al Sito, come le pagine visitate, le ricerche effettuate. Queste informazioni consentono a https://cee-creditagricole.eu di migliorare il contenuto del Sito, la navigazione dell'Utente.

I cookie facilitano la navigazione e/o la fornitura dei servizi offerti dal Sito, l'Utente può configurare il proprio browser in modo da decidere se accettarli o meno, in modo che i cookie vengano memorizzati nel terminale o, al contrario, vengano rifiutati, sia sistematicamente, sia in base al loro emittente. L'Utente può anche configurare il proprio software di navigazione in modo tale che l'accettazione o il rifiuto dei cookie vengano proposti occasionalmente, prima che un cookie possa essere registrato nel proprio terminale. https://cee-creditagricole.eu informare l'Utente che, in questo caso, alcune funzionalità del suo software di navigazione potrebbero non essere disponibili.

Se l'Utente rifiuta la registrazione dei Cookie sul proprio terminal o nel browser, o se l'Utente cancella quelli registrati, l'Utente viene informato che la sua navigazione e la sua esperienza sul Sito potrebbero essere limitate. Questo potrebbe anche essere il caso quando https://cee-creditagricole.eu o uno dei suoi fornitori non può riconoscere, ai fini della compatibilità tecnica, il tipo di browser utilizzato dal terminale, le impostazioni della lingua e dello schermo o il paese da cui il terminale sembra connesso a Internet.

Se del caso, https://cee-creditagricole.eu declina ogni responsabilità per le conseguenze legate al malfunzionamento del Sito e dei servizi eventualmente offerti da https://cee-creditagricole.eu, derivante (i) dal rifiuto dei Cookie da parte dell'Utente (ii) dall'impossibilità per https://cee-creditagricole.eu di registrare o consultare i cookie necessari al loro funzionamento a causa della scelta dell'Utente. Per la gestione dei cookie e delle scelte dell'Utente, la configurazione di ciascun browser è diversa. È descritta nel menu di aiuto del browser, che permetterà di sapere come l'Utente può modificare le sue preferenze in materia di cookie.

In qualsiasi momento, l'Utente può scegliere di esprimere e modificare le proprie preferenze in materia di Cookie. https://cee-creditagricole.eu potrà inoltre avvalersi di consulenti esterni per aiutarla a raccogliere ed elaborare le informazioni descritte in questa sezione.

Infine, cliccando sulle icone dedicate ai social network Twitter, Facebook, LinkedIn e Google Plus presenti sul Sito https://cee-creditagricole.eu o nella sua applicazione mobile e se l'Utente ha accettato il deposito di cookie proseguendo la sua navigazione sul Sito Web o sull'app mobile di https://cee-creditagricole.eu, Twitter, Facebook, LinkedIn e Google Plus possono anche depositare cookie sui tuoi dispositivi (computer, tablet, telefono cellulare).

Questi tipi di cookie vengono depositati sui vostri terminali solo a condizione che acconsentiate, continuando la vostra navigazione sul Sito Internet o sull'applicazione mobile di https://cee-creditagricole.eu. In qualsiasi momento, l'Utente può tuttavia revocare il proprio consenso al fatto che https://cee-creditagricole.eu deposita questo tipo di cookie.

Articolo 9.2. BALISE (“TAG”) INTERNET

https://cee-creditagricole.eu può impiegare occasionalmente dei web beacon (definiti anche «tag», action tag, 1x1 GIF, GIF trasparenti, GIF invisibili e 1-by-1 GIF) e utilizzarli tramite un partner specializzato in analisi web che potrebbe trovarsi (e di conseguenza archiviare le informazioni pertinenti, compreso l'indirizzo IP dell'Utente) in un paese straniero.

Questi tag sono posizionati sia negli annunci online che consentono agli utenti di accedere al Sito, sia sulle diverse pagine di quest'ultimo.

Questa tecnologia permette di https://cee-creditagricole.eu valutare le risposte dei visitatori al Sito e l'efficacia delle sue azioni (ad esempio, il numero di volte in cui una pagina viene aperta e le informazioni consultate), nonché l'utilizzo di questo Sito da parte dell'Utente.

Il fornitore esterno potrà eventualmente raccogliere informazioni sui visitatori del Sito e di altri siti Internet attraverso questi tag, costituire report sull'attività del Sito a cura di https://cee-creditagricole.eu, e fornire altri servizi relativi al suo utilizzo e a Internet.

10. Legge applicabile e foro competente.

Qualsiasi controversia relativa all'uso del sito https://cee-creditagricole.eu è soggetto al diritto francese.
Salvo nei casi in cui la legge non lo consenta, viene attribuita giurisdizione esclusiva ai tribunali competenti di Parigi

Notifiche push — Informazioni e consenso

Responsabile del trattamento Comitato Aziendale Europeo del Gruppo Crédit Agricole

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Ultimo aggiornamento: marzo 2026